Ardi 網路行銷、關鍵字優化行銷誌

2015 年 3 月，媒體研究機構Mediative 於加州聖荷西 SMX West 搜尋行銷大會上，公佈最新的Google視覺熱點研究結果，揭露了當年由Enquiro所發表，過去被視為搜尋引擎用戶行為鐵則的「SERP視覺熱點黃金三角」正在逐漸崩解。這也意味著未來，SEOer們不應再僅以排名上下作為終極目標，而應額外思考，如何在第一頁呈現更加正確、豐富的資訊，以因應2014年以來，搜尋引擎用戶使用習慣的重大改變。
這個自2005年展開的SERP視覺熱點研究，幾經Enquiro合併風波，現在改由Mediative持續進行，屏除了點擊率、顧客滿意度、搜尋時間、關鍵字長度和類別等影響因素，SERP視覺熱點研究，呈現了最純粹的搜尋引擎用戶行為分析，就讓我們回顧2005年～2015年，Google演算法的演變及用戶環境的變化，如何影響用戶的使用習慣︰
2005年 黃金三角的名詞首次出現，左上角的自然排序版位，代表了曝光率及點擊率的保證，所有網站擁有者開始重視搜尋引擎排名的重要性。

圖片來源︰The Evolution of Google's Search Results Pages & Effects on User Behaviour 白皮書
2006年 綜合當時三大搜尋引擎比較，視覺熱點的情形幾乎大同小異，Google的黃金三角較小的原因，可解釋為因其搜尋結果較為精準，故不須檢視到往下資訊的結果。

圖片來源︰www.mediative.com
2007年～2008年 研究報告顯示，搜尋結果中含有圖片將會影響使用者視覺焦點圍繞在圖片周圍，並且圖片區塊會形成一種行為導引，造成圖片下的搜尋結果，意外地吸引用戶的目光。

圖片來源︰www.mediative.com
2010～2011年 首次加入Google Instant的搜尋建議結果，並分由初次使用、及使用7個月的用戶進行測試比對。不過，不論前後何者，黃金三角的情況與未使用Google Instant幾乎相同。

圖片來源︰www.mediative.com
2014～2015 年 Google開始豐富了知識圖譜（蜂鳥演算、Microdata）、本地列表及旋轉木馬等多元化搜尋結果，並擠下了左上角的黃金位置，加上用戶使用習慣的改變，行動裝置練就了用戶快速辨識文案的技能，豐富的知識圖譜資訊並未延遲用戶的閱讀速度，反而用戶平均每一次查看SERP的時間，也從2005年的2秒，於2014年大幅縮短為1.17秒，快速、只看重點的瀏覽習慣，把舊有的黃金三角定律，逐漸拉長為垂直線。

圖片來源︰The Evolution of Google's Search Results Pages & Effects on User Behaviour 白皮書
最後的結論，隨著用戶辨識文案的能力越來越強，不相關的網頁標題將會被快速過濾，作為一個企業，你只有1秒多的時間可以抓住用戶的目光。
所以反過來想，SEOer們應重新重視網頁標題的正確性及可讀性，關鍵詞、meta描述及甚至於圖片，都必須以SEO結合行銷話術的角度，來吸引用戶的目光及點擊。
而Google知識圖譜的確起了相當大的作用，透過正確的知識圖譜及結構化資料的提供，用戶可以更加快速、精準的獲得資訊，對於雜亂冗長、沒有段落及章法的資訊，可容忍度將會直線下降。接下來可以預想的，只有這些符合用戶體驗優化的網站，才可能獲得Google的青睞。